Effiziente
Unterstützung
auf Abruf
Willkommen! Ich bin Ihre virtuelle Assistentin, bereit, Ihnen den Rücken freizuhalten. Mit meiner effizienten Unterstützung können Sie sich auf das Wesentliche konzentrieren, während ich Aufgaben koordiniere, Termine organisiere und Details erledige.
Über mich
Hallo, ich bin Raphaela, zuverlässig, organisiert und strukturiert. Ich möchte Ihnen den Rücken freihalten, damit Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können und noch produktiver arbeiten können.
Erfahrungen
In einem 5* Hotel am Bodensee absolvierte ich eine klassische Ausbildung zur Hotelfachfrau. Effizientes und schnelles Arbeiten wurde mir hier vermittelt.
Danach ging es für mich ins Ausland mit dem Rucksack durch Thailand, Australien, Neuseeland, Tahiti und die USA.
Während meiner fünfjährigen Berufserfahrung in einer internationale Hotelkette konnte ich verschiedene Positionen am Front Office in verschiedenen Städten und Ländern ausüben. Hier war vor allem meine schnelle Problembehebung sowie mein strukturiertes und organisiertes Arbeiten von Vorteil.
Start in einem internationalen Unternehmen im Bereich des Vertriebsinnendienstes. Mein Verantwortungsbereich war die Betreuung der englischsprachigen Kunden.
Vorteile
Zeit
Mehr Zeit für das Wesentliche, da die Aufgaben, welche Sie von Ihrem Hauptgeschäft abhalten, nun von mir erledigt werden.
Kosten sparen
Lohnnebenkosten fallen weg. Ebenso müssen Sie sich keine Gedanken über einen Ausfall durch Krankheit und Urlaub machen, sowie einen Arbeitsplatz oder Büromaterialien.
Flexibilität
Das wohl wichtigste Argument, dass Sie sich für mich als Virtuelle Assistentin entscheiden. Es wird ausschließlich die Zeit vergütet, in der Sie meine Unterstützung tatsächlich in Anspruch nehmen möchten.
Leistungen
Backoffice
Recherchearbeit, Kalendermanagement, Datenerfassung & -pflege, Angebote und Rechnungen schreiben und versenden, Vorbereitung Ihrer Buchhaltung, Reisebuchungen und Reisekostenabrechnung
Frontoffice
Bearbeitung von Kundenanfragen, Telefonservice, Beschwerdemanagement
Hotelspezifische Leistungen
Gästebetreuung vor und nach Ihrem Hotelaufenthalt, Buchungsanfragen und Reservierungen bearbeiten, Telefonservice, Rechnungskorrekturen
Ablauf
01
Kennenlernen
Hier werden wir herausfinden, wie der Umfang und die Art des Auftrages ist (einzelnes Projekt oder regelmäßige Zusammenarbeit). Was genau erwarten Sie von Ihrer virtuellen Assistentin, wie kann ich Sie bestmöglich unterstützen.
02
Briefing
Je explizierter wir die Aufgaben besprechen und Sie mir diese erklären, umso besser und schneller kann ich Sie unterstützen und die Aufgaben nach Ihren Vorstellungen umsetzen. Gerne erstelle ich Ihnen nach diesem Termin ein individuelles Angebot.
03
Zusammenarbeit
Ich bin für Sie per Mail oder aber auch telefonisch zu den vereinbarten Zeiten erreichbar. Gerne können wir auch wöchentliche Meetings vereinbaren. Je nach Ihren Wünschen.
04
Abrechnung
Die Abrechnung verläuft stundenweise bzw. anhand des erstellen Angebotes. Ich erstelle Ihnen nach unserer Zusammenarbeit eine genaue Dokumentation der Zeiterfassung. Gerne können Sie diese jederzeit auch während des Projektes anfordern
